Ho acquistato un tailleur molto bello dal sito Relish, approfittando degli sconti del Black Friday e spendendo quasi 250 euro. Purtroppo, al momento del reso, mi è stato detto che il reso gratuito è possibile solo in cambio di un buono da utilizzare esclusivamente sul loro sito. Se invece desidero il rimborso in denaro, devo restituire l’articolo a mie spese.
Trovo questa politica profondamente ingiusta. Un’azienda come Relish dovrebbe offrire un servizio post-vendita più attento e flessibile, come fanno molti altri e-commerce, permettendo il reso gratuito anche in caso di rimborso.
Mi ritengo molto delusa da questa esperienza e, pur essendo una cliente affezionata, non effettuerò più acquisti sul loro sito.
